Política de Privacidad

1. INFORMACIÓN GENERAL

En cumplimiento con la Ley de Protección de la Persona frente al Tratamiento de sus Datos Personales (Ley N.º 8968) y su Reglamento, TECNOPAYCR S.R.L., con Cédula Jurídica 3-102-911785, inscrita en el Registro Nacional de Costa Rica, con oficinas ubicadas en San José, Santa Ana, Costa Rica, informa sobre el tratamiento de datos personales.

2. RESPONSABLE DEL TRATAMIENTO

3. DATOS PERSONALES QUE RECOPILAMOS

Recopilamos únicamente los datos que usted proporciona voluntariamente al utilizar nuestros servicios:

3.1 Datos de Identificación:

• Nombre completo
• Número de cédula de identidad
• Fecha de nacimiento
• Nacionalidad

3.2 Datos de Contacto:

• Dirección de correo electrónico
• Número de teléfono
• Dirección física

3.3 Datos Financieros:

• Información de tarjetas de crédito/débito (cifrada)
• Historial de transacciones
• Datos de facturación

3.4 Datos de Navegación:

• Dirección IP
• Información de cookies
• Historial de navegación en nuestro sitio
• Dispositivo utilizado

4. FINALIDADES DEL TRATAMIENTO

Sus datos personales serán utilizados para:

4.1 Finalidades Principales:

• Procesamiento de compras y reservaciones
• Emisión de tickets electrónicos
• Gestión de pagos y facturación
• Atención al cliente y soporte técnico
• Cumplimiento de obligaciones legales

4.2 Finalidades Secundarias (con su consentimiento):

• Envío de información comercial y promocional
• Análisis de patrones de compra
• Mejora de nuestros servicios
• Estudios de mercado

5. BASE LEGAL DEL TRATAMIENTO

El tratamiento de sus datos se fundamenta en:

• Consentimiento expreso: Para finalidades comerciales y de marketing
• Ejecución contractual: Para procesar compras y brindar servicios
• Obligación legal: Para cumplir con normativas fiscales y comerciales
• Interés legítimo: Para prevenir fraudes y mejorar la seguridad

6. TRANSFERENCIA DE DATOS

Sus datos pueden ser compartidos con:

• Proveedores de servicios de pago: Para procesar transacciones
• Entidades financieras: Para validar medios de pago
• Organizadores de eventos: Para gestión de accesos
• Autoridades competentes: Cuando sea requerido por ley

Importante: Algunos datos pueden ser almacenados fuera de Costa Rica, en servidores ubicados en países con niveles adecuados de protección de datos.

7. DERECHOS DEL TITULAR

Conforme a la Ley N.º 8968, usted tiene derecho a:

Para ejercer estos derechos, contacte a: info@tecnopaycr.com

8. MEDIDAS DE SEGURIDAD

Implementamos medidas técnicas, administrativas y físicas para proteger sus datos:

• Cifrado SSL/TLS para transmisión de datos
• Servidores seguros y respaldos regulares
• Control de acceso basado en roles
• Monitoreo continuo de seguridad
• Capacitación regular del personal
• Auditorías de seguridad periódicas

9. TIEMPO DE CONSERVACIÓN

Conservamos sus datos personales durante:

• Datos de clientes activos: Mientras mantenga su cuenta activa
• Datos financieros: 10 años (conforme a la Ley N.º 8114)
• Datos de marketing: Hasta que retire su consentimiento
• Datos de navegación: 24 meses máximo

10. COOKIES Y TECNOLOGÍAS SIMILARES

Utilizamos cookies para mejorar su experiencia. Para más información, consulte nuestra Política de Cookies.

11. MENORES DE EDAD

No recopilamos intencionalmente datos de menores de 18 años. Si detectamos datos de menores, procederemos a su eliminación inmediata.

12. MODIFICACIONES

Esta política puede ser modificada. Las actualizaciones se publicarán en nuestro sitio web con 10 días hábiles de anticipación.

13. CONTACTO

Para cualquier consulta sobre esta política de privacidad:

14. AUTORIDAD DE CONTROL

Puede presentar reclamaciones ante la Agencia de Protección de Datos de los Habitantes (PRODHAB):